Массовые звонки и маркировка: Минцифры дало пояснения

С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые правила, регулирующие массовые вызовы и обязательную маркировку звонков с бизнес-номеров. Операторы связи должны выявлять массовые вызовы на основе своих внутренних критериев, которые зависят от антифрод-политики и технического оснащения.

Если массовые звонки совершаются без согласия абонента, оператор имеет право их блокировать. Для подтверждения согласия оператор может запросить его у заказчика вызовов.

Ключевые выводы:

– абоненты не могут выборочно отказываться от массовых вызовов;

– договоры на массовые вызовы и на услуги телефонной связи являются отдельными документами;

– операторы, в сети которых начинаются вызовы от компаний или ИП, пока не несут ответственности за нарушение требований к маркировке звонков.

Документ: Письмо Минцифры России от 29.12.2025 N П12-130083